Em contexto de mudança, o desafio das organizações tem sido prepararem-se e ajustarem-se às instabilidades e incertezas do ambiente onde estão inseridas. Pode ser definida como uma transição de uma situação para outra situação diferente e significa, sempre, alteração estrutural, quer na organização social, quer na organização mental dos indivíduos ou dos grupos . Este artigo exprime as perceções de uma juíza de direito e de uma escrivã de direito sobre o que mudou e o que se mantém nas práticas judiciárias da unidade de processos da secção local cível onde desempenham funções. A conformação das práticas judiciárias com os princípios gestionários da LOSJ implica mudanças nos procedimentos e organização do trabalho. O trabalho em equipa e a comunicação eficaz, oportuna e atempada entre todos os intervenientes no processo de trabalho melhora a qualidade da resposta do tribunal à procura que lhe é dirigida por utentes, comunidade e instituições.

Descritores: Gestão processual, alterações da LOSJ na organização do trabalho e coordenação relacional.